Envio

 

QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGa?

O período de entrega é composto por duas fases:

1) Tempo de processamento (1-2 dias úteis):
Confirmação da encomenda, personalização, controlo de qualidade, embalagem

2) Tempo de entrega:

• EUA 5-8 dias úteis
• Reino Unido 5-8 dias úteis
• Austrália 5-8 dias úteis
• Europa 5-8 dias úteis
• Resto do Mundo 5-12 dias úteis
  
  

3) Opções de envio:

Oferecemos com orgulho envio gratuito em todas as encomendas, a nível mundial.

Enviamos para a maioria dos países internacionalmente. Se o teu país estiver disponível na finalização da compra, enviaremos para ti!

Sem taxas aduaneiras: Não te serão cobradas taxas alfandegárias ou de importação pela tua encomenda.

Para outras questões, envia-nos um e-mail para support@soera-store.com ou usa o chat ao vivo no canto inferior direito do ecrã.

4) Horário de funcionamento do armazém e cutoff:

• O nosso armazém funciona em dias úteis de segunda a sexta-feira 
• O nosso cutoff é às 12:00 (GMT+01:00) Hora da Europa Central (Berlim)

 

MUDANÇA DE MORADA

As alterações de morada são possíveis apenas por um curto período após a encomenda ser efetuada. Contacta o nosso apoio ao cliente em support@soera-store.com

 

CANCELAMENTO

Por favor nota que, uma vez feita uma encomenda, não pode ser editada ou cancelada antes da entrega. Todas as encomendas são processadas de imediato para garantir a entrega atempada.

 

ENCOMENDA PERDIDA / ENCOMENDA DEVOLVIDA? 

Se uma encomenda foi perdida ou não pôde ser entregue devido a um problema logístico, enviaremos imediatamente uma nova encomenda. Contacta o nosso apoio ao cliente em support@soera-store.com